FAQ
Wie funktioniert der Versand?
Wir senden Ihre persönlichen Briefe direkt per Post an das gewünschte Ziel. Nach der Bestellung erstellen wir den Brief und übergeben ihn an den Post, der ihn sicher und pünktlich bei Ihnen einholt.
Sind die Briefe persönlich?
Ja, jedes Brief ist individuell für Ihr Kind. Wir nutzen Ihre Angaben, um den Brief so persönlich wie möglich zu gestalten, sodass er den richtigen Ton und die passende Geschichte für den Empfänger hat.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt direkt über den Postweg. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage, je nachdem, wo Sie Ihren Brief abgeben. Wir versenden nur Briefe, die wir bereits erhalten haben.
Sind die Briefe inhaltlich sicher?
Ja, wir achten auf die Sicherheit. Die Briefe werden verschlossen und mit einem persönlichen QR-Code versehen, der Ihnen den direkten Zugang zum persönlichen Antwortweg für Ihr Kind ermöglicht.
Sicherheit
Vertrauenswürdige Post
Wir verwenden nur den klassischen Briefversand. Keine elektronischen Daten werden gespeichert, um Ihre Familie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Kindgerechte Gestaltung
Unsere Briefe sind mit kindgerechten Materialien und sicherer Drucktechnik hergestellt. Jedes Papier ist nachhaltig und frei von schädlichen Zusatzstoffen.
Eltern-Verantwortung
Toppi ist für Eltern. Wir unterstützen Sie dabei, den Briefweg sicher und vertrauensvoll zu gestalten, ohne dabei technische Komplexitäten zu schaffen.